ການບໍລິການ

ບໍລິການກ່ອນການຂາຍ

● ການສື່ສານຄວາມຕ້ອງການ: ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຜ່ານຊ່ອງທາງຕ່າງໆ (ເຊັ່ນ: ເມລ, ໂທລະສັບ, ການສົນທະນາສົດ, ແລະອື່ນໆ) ເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບລໍາໂພງ Bluetooth, ລວມທັງຂໍ້ກໍານົດທີ່ເປັນປະໂຫຍດ (ເຊັ່ນວ່າທ່ານຕ້ອງການນ້ໍາ, ການຫຼຸດຜ່ອນສຽງ, ຜູ້ຊ່ວຍສຽງ, ແລະອື່ນໆ), ການຕັ້ງຄ່າຄຸນນະພາບສຽງ (ເບດໜັກ, ສຽງດັງທີ່ຊັດເຈນ, ແລະອື່ນໆ), ການຕັ້ງຄ່າການອອກແບບ (ສີ, ຮູບຮ່າງ, ຂະໜາດ, ແລະອື່ນໆ), ໃຊ້ສະຖານະການ (ໃນລົ່ມ, ນອກ, ການເດີນທາງ, ແລະອື່ນໆ) ແລະລະດັບງົບປະມານ.

●ການແນະນໍາຜະລິດຕະພັນ: ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ເລືອກຮູບແບບລໍາໂພງ Bluetooth ທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດຈາກຊຸດຜະລິດຕະພັນຂອງໂຮງງານສໍາລັບການແນະນໍາ. ແນະນໍາລັກສະນະ, ຂໍ້ໄດ້ປຽບແລະສະຖານະການຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງຜະລິດຕະພັນແນະນໍາໃນລາຍລະອຽດ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ລໍາໂພງ Bluetooth ມີປະສິດທິພາບນ້ໍາທີ່ດີເລີດແລະເຫມາະສົມສໍາລັບການນໍາໃຊ້ນອກ; ລໍາໂພງອື່ນມີສຽງເບດທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ເຫມາະສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ມັກຟັງເພງເອເລັກໂຕຣນິກ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ພວກເຮົາສະຫນອງທາງເລືອກຜະລິດຕະພັນຂອງຊັ້ນຮຽນທີແລະລາຄາທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການງົບປະມານຂອງລູກຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

● ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານວິຊາການ: ຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຊີລໍາໂພງ Bluetooth ເຊັ່ນ: ຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ Bluetooth, ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ (ການປັບຕົວເຂົ້າກັບອຸປະກອນ Bluetooth ຕ່າງໆ), ຊີວິດຫມໍ້ໄຟ, ວິທີການສາກໄຟແລະເວລາ, ສະຫນັບສະຫນູນຮູບແບບການຖອດລະຫັດສຽງ, ແລະອື່ນໆ, ທ່ານຍັງສາມາດແນະນໍາເຕັກໂນໂລຊີກ້າວຫນ້າທາງດ້ານ. ແລະມາດຕະການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບທີ່ໄດ້ຮັບຮອງເອົາໂດຍໂຮງງານເພື່ອເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງລູກຄ້າໃນຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເຊັ່ນການນໍາໃຊ້ຊິບ Bluetooth ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງເພື່ອຮັບປະກັນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຫມັ້ນຄົງແລະໄວ; ດ້ວຍເທກໂນໂລຍີປະຢັດພະລັງງານອັດສະລິຍະ, ອາຍຸແບັດເຕີຣີທີ່ຍາວນານ.

● ການມີຕົວຢ່າງ: ຖ້າລູກຄ້າຕ້ອງການຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບແລະການປະຕິບັດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ພວກເຮົາສາມາດສະຫນອງຕົວຢ່າງຂອງລໍາໂພງ Bluetooth. ລູກຄ້າສາມາດປະສົບກັບຮູບລັກສະນະ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄຸນນະພາບສຽງ, ແລະອື່ນໆ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈຊື້ທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ. ເມື່ອສະຫນອງຕົວຢ່າງ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄຸນນະພາບແລະຫນ້າທີ່ຂອງຕົວຢ່າງແມ່ນສອດຄ່ອງກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເປັນທາງການ, ແລະຄັດຕິດຄໍາແນະນໍາຂອງຜະລິດຕະພັນແລະຄໍາແນະນໍາການດໍາເນີນງານຢ່າງລະອຽດ.

● ການສະເຫນີລາຄາແລະການແກ້ໄຂການປັບແຕ່ງ: ສະຫນອງລາຍລະອຽດຂອງວົງຢືມຜະລິດຕະພັນຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະປະລິມານການສັ່ງຊື້, ລວມທັງລາຄາຫນ່ວຍຜະລິດຕະພັນ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຫຸ້ມຫໍ່, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງ (ຄາດຄະເນຕາມຮູບແບບການຂົນສົ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະຈຸດຫມາຍປາຍທາງ) ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອື່ນໆທີ່ອາດຈະມີສ່ວນຮ່ວມ (ເຊັ່ນ: ການອອກແບບທີ່ກໍາຫນົດເອງ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແລະອື່ນໆ). ໃນເວລາດຽວກັນ, ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການພິເສດຂອງລູກຄ້າ, ເຊັ່ນ: ຮູບລັກສະນະທີ່ກໍາຫນົດເອງ, ເພີ່ມຫນ້າທີ່ສະເພາະ, ແລະອື່ນໆ, ການພັດທະນາການແກ້ໄຂສ່ວນບຸກຄົນແລະວົງຢືມທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.

● ການຕີຄວາມໝາຍຂອງເງື່ອນໄຂການຄ້າ: ອະທິບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງຂໍ້ກໍານົດການຄ້າຕ່າງໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກໍາການຄ້າຕ່າງປະເທດໃຫ້ກັບລູກຄ້າ, ເຊັ່ນ: ວິທີການຈັດສົ່ງ (EXW, FOB, CIF, ແລະອື່ນໆ), ວິທີການຊໍາລະ (T/T, ຈົດໝາຍສິນເຊື່ອ, ການເກັບເງິນ, ແລະອື່ນໆ) , ເວລາການຈັດສົ່ງ, ເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ແລະອື່ນໆ, ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າເຂົ້າໃຈແລະຕົກລົງເຫັນດີກັບຂໍ້ກໍານົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະຫຼີກເວັ້ນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດແລະການຂັດແຍ້ງທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນອະນາຄົດ.

ບໍລິການໃນການຂາຍ

●ການຕິດຕາມຄໍາສັ່ງ: ຫຼັງຈາກລູກຄ້າວາງຄໍາສັ່ງ, ໃຫ້ທັນເວລາຕິດຕາມຄວາມຄືບຫນ້າການປຸງແຕ່ງຂອງຄໍາສັ່ງ, ລວມທັງການຈັດການຜະລິດ, ການຊື້ວັດຖຸດິບ, ການຜະລິດແລະການປຸງແຕ່ງ, ການກວດກາຄຸນນະພາບແລະການເຊື່ອມໂຍງອື່ນໆ. ຕໍານິຕິຊົມສະຖານະພາບຂອງຄໍາສັ່ງກັບລູກຄ້າເປັນປົກກະຕິ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສະຖານະການຜະລິດຂອງຜະລິດຕະພັນແລະໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງທີ່ຄາດວ່າຈະ. ຕົວຢ່າງ, ບົດລາຍງານຄວາມຄືບຫນ້າຂອງຄໍາສັ່ງຖືກສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າຫນຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ອາທິດເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າຂັ້ນຕອນໃດທີ່ສໍາເລັດໃນການຜະລິດໃນປະຈຸບັນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຕາມກໍານົດເວລາ, ແລະຖ້າມີຄວາມຊັກຊ້າ, ອະທິບາຍເຫດຜົນແລະເວລາແກ້ໄຂທີ່ຄາດໄວ້. .

●ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ: ໃນຂະບວນການຜະລິດ, ການປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດຂອງມາດຕະຖານການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບແລະຂະບວນການເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຄຸນນະພາບຂອງລໍາໂພງ Bluetooth ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະມາດຕະຖານສາກົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ດໍາເນີນການກວດກາຄຸນນະພາບຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ການກວດກາວັດຖຸດິບ, ການກວດກາຜະລິດຕະພັນເຄິ່ງສໍາເລັດຮູບແລະການກວດກາຜະລິດຕະພັນສໍາເລັດຮູບ. ຕົວຊີ້ວັດຄຸນນະພາບທີ່ສໍາຄັນ (ເຊັ່ນ: ຄຸນນະພາບສຽງ, ຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ Bluetooth, ປະສິດທິພາບຫມໍ້ໄຟ, ແລະອື່ນໆ) ໄດ້ຖືກທົດສອບຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ແລະເມື່ອພົບບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ, ການປັບຕົວແລະການປັບປຸງໃຫ້ທັນເວລາ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ໃນການທົດສອບຄຸນນະພາບສຽງ, ມັນພົບເຫັນວ່າພາກສ່ວນ treble ຂອງລໍາໂພງ batch ແມ່ນບໍ່ຈະແຈ້ງພຽງພໍ, ທັນທີປັບຂະບວນການຜະລິດຫຼືປ່ຽນພາກສ່ວນເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ.

● ການຫຸ້ມຫໍ່ແລະເຄື່ອງຫມາຍ: ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະຮູບແບບການຂົນສົ່ງ, ເລືອກອຸປະກອນການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເຫມາະສົມແລະວິທີການເພື່ອຮັບປະກັນວ່າລໍາໂພງ Bluetooth ບໍ່ເສຍຫາຍໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ. ການຫຸ້ມຫໍ່ຄວນຈະຖືກຫມາຍຢ່າງຊັດເຈນກັບຮູບແບບຜະລິດຕະພັນ, ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ, ປະລິມານ, ວັນທີຜະລິດ, ອາຍຸການເກັບຮັກສາ, ແຫຼ່ງກໍາເນີດແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເຄື່ອງຫມາຍພິເສດທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ (ເຊັ່ນ: ເຄື່ອງຫມາຍຍີ່ຫໍ້, ປ້າຍເຕືອນ, ແລະອື່ນໆ). ຖ້າລູກຄ້າມີຄວາມຕ້ອງການການອອກແບບການຫຸ້ມຫໍ່ສະເພາະ, ອີງຕາມການອອກແບບຂອງລູກຄ້າສໍາລັບການຜະລິດການຫຸ້ມຫໍ່.

●ການປະສານງານດ້ານການຂົນສົ່ງ: ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເລືອກຮູບແບບການຂົນສົ່ງທີ່ເຫມາະສົມແລະຜູ້ສະຫນອງການຂົນສົ່ງ, ອີງຕາມຈໍານວນສິນຄ້າ, ນ້ໍາຫນັກ, ປະລິມານແລະປັດໃຈປາຍທາງ, ການພິຈາລະນາທີ່ສົມບູນແບບຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງແລະເວລາ, ສະຫນອງການແກ້ໄຂການຂົນສົ່ງທີ່ຫລາກຫລາຍເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າເລືອກ ( ເຊັ່ນ: ທະເລ, ທາງອາກາດ, ດ່ວນ, ແລະອື່ນໆ). ຮັກສາການສື່ສານຢ່າງໃກ້ຊິດກັບຜູ້ສະຫນອງ logistics ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າສິນຄ້າຖືກຈັດສົ່ງຕາມເວລາ, ແລະທັນເວລາຕິດຕາມສະຖານະພາບການຂົນສົ່ງຂອງສິນຄ້າ, ແລະສະຫນອງການປັບປຸງໃຫ້ລູກຄ້າກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນການຂົນສົ່ງ, ເຊັ່ນ: ເວລາຂົນສົ່ງ, ເວລາມາຮອດໂດຍປະມານ, ສະຖານທີ່ໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ, ແລະອື່ນໆ. ການຂົນສົ່ງສິນຄ້າ, ຖ້າມີສະຖານະການຜິດປົກກະຕິ (ເຊັ່ນ: ການຊັກຊ້າ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ການສູນເສຍ, ແລະອື່ນໆ), ການປຶກສາຫາລືກັບລູກຄ້າແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ທັນເວລາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.

● ການປະມວນຜົນເອກະສານ: ການປະມວນຜົນເອກະສານຕ່າງໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສັ່ງຊື້ໄດ້ທັນເວລາ ແລະ ຖືກຕ້ອງເຊັ່ນ: ໃບແຈ້ງໜີ້ການຄ້າ, ລາຍການຫຸ້ມຫໍ່, ໃບເກັບເງິນ, ໃບຢັ້ງຢືນແຫຼ່ງກຳເນີດ ແລະ ອື່ນໆ. ຮັບປະກັນວ່າເນື້ອໃນຂອງເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ສອດຄ່ອງກັບສິນຄ້າຕົວຈິງ, ສອດຄ່ອງ. ກັບບັນທັດຖານຂອງການຄ້າສາກົນແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງ, ລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ປະລິມານ, ລາຄາແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆໃນໃບແຈ້ງຫນີ້ການຄ້າຄວນຈະສອດຄ່ອງກັບຄໍາສັ່ງແລະການຈັດສົ່ງຕົວຈິງ; ບັນຊີລາຍຊື່ການຫຸ້ມຫໍ່ຄວນລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບປະລິມານແລະສະເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນໃນແຕ່ລະກ່ອງບັນຈຸ. ສົ່ງເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ທັນເວລາ, ແລະສະຫນອງເອກະສານເອເລັກໂຕຣນິກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼືເອກະສານເອກະສານຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.

● ການສື່ສານແລະການປະສານງານ: ຮັກສາການສື່ສານຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຂາຍທັງຫມົດ, ແລະການຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າແລະຄໍາຕິຊົມຢ່າງທັນເວລາ. ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ທັນ​ທີ​ສໍາ​ລັບ​ຄໍາ​ຖາມ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​, ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ຫຼື​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ແລະ​ການ​ປະ​ສານ​ງານ​ການ​ຈັດ​ການ​. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າລູກຄ້າຮ້ອງຂໍໃຫ້ປ່ຽນສີຫຼືການອອກແບບການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຕິດຕໍ່ກັບພະແນກການຜະລິດແລະພະແນກອອກແບບໃຫ້ທັນເວລາ, ປະເມີນຄວາມເປັນໄປໄດ້ແລະຜົນກະທົບ, ແລະຄໍາຄິດເຫັນຜົນໄດ້ຮັບແລະການປັບເວລາການຈັດສົ່ງແລະລາຄາ. ລູກຄ້າ.

ບໍລິການຫຼັງການຂາຍ

● ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ: ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການໃນໄລຍະຍາວ, ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການທີ່ພົບໃນການນໍາໃຊ້ລໍາໂພງ Bluetooth. ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ທາງ​ດ້ານ​ວິ​ຊາ​ການ​ສາ​ມາດ​ສະ​ຫນອງ​ໃຫ້​ໂດຍ​ໂທລະ​ສັບ​, ອີ​ເມລ​໌​, ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​, ແລະ​ອື່ນໆ​, ສໍາ​ລັບ​ການ​ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ​, ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ຄໍາ​ຄຶດ​ຄໍາ​ເຫັນ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່ Bluetooth ບໍ່​ຫມັ້ນ​ຄົງ​, ພະ​ນັກ​ງານ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ດ້ານ​ວິ​ຊາ​ການ​ສາ​ມາດ​ຊີ້​ນໍາ​ລູກ​ຄ້າ​ເພື່ອ​ກວດ​ສອບ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ຂອງ​ອຸ​ປະ​ກອນ Bluetooth ໄດ້​, ບໍ່​ວ່າ​ຈະ​ເປັນ​ໄລ​ຍະ​ທາງ​. ແມ່ນເຫມາະສົມ, ບໍ່ວ່າຈະມີແຫຼ່ງແຊກແຊງອື່ນໆ, ແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ສອດຄ້ອງກັນ; ຖ້າບັນຫາມີຄວາມຊັບຊ້ອນຫຼາຍ ແລະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ດ້ວຍການແນະນຳໄລຍະໄກ, ສາມາດຈັດໃຫ້ຊ່າງເຕັກນິກເພື່ອໃຫ້ບໍລິການຢູ່ບ່ອນ ຫຼື ແນະນຳລູກຄ້າໃຫ້ສົ່ງສິນຄ້າກັບໂຮງງານເພື່ອສ້ອມແປງ.

● ບໍລິການສົ່ງຄືນແລະແລກປ່ຽນເງິນຕາ: ສ້າງນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນແລະແລກປ່ຽນທີ່ຊັດເຈນແລະອະທິບາຍໃຫ້ລູກຄ້າ. ພາຍໃນໄລຍະເວລາການສົ່ງຄືນທີ່ກໍານົດໄວ້ (ເຊັ່ນ: ການສົ່ງຄືນບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ, ແລະອື່ນໆ), ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືພົບວ່າຜະລິດຕະພັນມີບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ລາວສາມາດສະຫມັກຂໍເອົາຄືນຫຼືທົດແທນໄດ້. ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນຂອງລູກຄ້າ, ການທົບທວນຄືນທັນເວລາ, ຕອບສະຫນອງເງື່ອນໄຂທີ່ຈະຜ່ານຂັ້ນຕອນການກັບຄືນແລະການແລກປ່ຽນ. ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ສົ່ງຄືນ, ທົດສອບແລະການປະເມີນຜົນ, ກໍານົດສາເຫດຂອງບັນຫາ, ແລະໃຊ້ມາດຕະການທີ່ເຫມາະສົມ (ເຊັ່ນ: ການສ້ອມແປງ, ການທົດແທນ, ການຄືນເງິນ, ແລະອື່ນໆ). ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຜົນຕອບແທນແມ່ນເກີດຈາກບັນຫາຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ, ໂຮງງານຈະທົດແທນຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, ແລະຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງກັບຄືນໄປ; ຖ້າການສົ່ງຄືນແມ່ນເກີດຈາກເຫດຜົນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າ, ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂທີ່ຜະລິດຕະພັນບໍ່ເສຍຫາຍແລະບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຂາຍຂັ້ນສອງ, ການຄືນເງິນຈະຖືກດໍາເນີນການຫຼັງຈາກຫັກຄ່າທໍານຽມການຈັດການບາງຢ່າງຕາມລະບຽບການ.

●ການບໍລິການບໍາລຸງຮັກສາ: ໃຫ້ບໍລິການບໍາລຸງຮັກສາລໍາໂພງ Bluetooth, ສໍາລັບຄວາມເສຍຫາຍທີ່ບໍ່ແມ່ນມະນຸດພາຍໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ, ການບໍາລຸງຮັກສາຟຣີ; ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເກີນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນຫຼືເສຍຫາຍປອມ, ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການສ້ອມແປງໂດຍເສຍຄ່າບໍລິການ. ສ້າງຕັ້ງທີມງານບໍາລຸງຮັກສາມືອາຊີບແລະຂະບວນການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ສົມບູນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ບົກພ່ອງສາມາດໄດ້ຮັບການວິນິດໄສແລະສ້ອມແປງໄດ້ໄວແລະຖືກຕ້ອງ. ໃນຂະບວນການບໍາລຸງຮັກສາ, ໃຫ້ທັນເວລາຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າການບໍາລຸງຮັກສາແລະສະຖານະການ, ແລະປະຕິບັດການທົດສອບຄຸນນະພາບຢ່າງເຂັ້ມງວດຫຼັງຈາກສໍາເລັດການບໍາລຸງຮັກສາເພື່ອຮັບປະກັນການປະຕິບັດຜະລິດຕະພັນກັບຄືນສູ່ປົກກະຕິ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ລໍາໂພງ Bluetooth ຂອງລູກຄ້າລົ້ມເຫລວ, ພະນັກງານບໍາລຸງຮັກສາໄດ້ຮັບການທົດສອບທີ່ສົມບູນແບບຄັ້ງທໍາອິດ, ກໍານົດຄວາມເສຍຫາຍຂອງລໍາໂພງ, ປ່ຽນລໍາໂພງໃຫມ່ແລະການທົດສອບຄຸນນະພາບສຽງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າສໍາເລັດການສ້ອມແປງແລະສົ່ງສິນຄ້າຄືນ.

● ການສະຫນອງອາໄຫຼ່: ຮັບປະກັນການສະຫນອງອາໄຫຼ່ຕົ້ນສະບັບຢ່າງພຽງພໍ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຕ້ອງການປ່ຽນອາໄຫຼ່ສາມາດສະຫນອງໄດ້ທັນເວລາ. ສ້າງຕັ້ງລະບົບການຄຸ້ມຄອງສິນຄ້າຄົງຄັງພາກສ່ວນ, ອີງຕາມການຂາຍຜະລິດຕະພັນແລະຄວາມຕ້ອງການບໍາລຸງຮັກສາ, ສະຫງວນສົມເຫດສົມຜົນຂອງພາກສ່ວນທົ່ວໄປ. ລູກຄ້າສາມາດສັ່ງອຸປະກອນເສີມທາງໂທລະສັບ, ໄປສະນີຫຼືເວທີອອນໄລນ໌, ແລະໂຮງງານຈັດແຈງການຈັດສົ່ງໃຫ້ທັນເວລາ, ແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃນການຕິດຕັ້ງແລະການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການສໍາລັບອຸປະກອນເສີມ.

● ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມພໍໃຈແບບສໍາຫຼວດ: ເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນຈາກລູກຄ້າຢ່າງຈິງຈັງເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຕໍ່ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນລໍາໂພງ Bluetooth, ປະສິດທິພາບ, ການບໍລິການແລະດ້ານອື່ນໆແລະຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການປັບປຸງ. ນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານການຢ້ຽມຢາມລູກຄ້າເປັນປົກກະຕິ, ໂດຍການສົ່ງການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈ, ແລະໂດຍການເປີດຊ່ອງທາງຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຫຼືສື່ສັງຄົມ. ວິເຄາະແລະສະຫຼຸບຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຢ່າງລະມັດລະວັງ, ໃຊ້ມາດຕະການປັບປຸງໃຫ້ທັນເວລາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາແລະຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ມີຢູ່, ແລະປັບປຸງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າລູກຄ້າໂດຍທົ່ວໄປສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນວ່າອາຍຸຫມໍ້ໄຟຂອງລໍາໂພງທີ່ແນ່ນອນບໍ່ພຽງພໍ, ໂຮງງານສາມາດພິຈາລະນາຍົກລະດັບເຕັກໂນໂລຢີຂອງແບດເຕີຣີຫຼືເພີ່ມຄວາມອາດສາມາດຂອງແບດເຕີຣີເພື່ອປັບປຸງການແຂ່ງຂັນຂອງຜະລິດຕະພັນແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

● ການຝຶກອົບຮົມແລະການສຶກສາ: ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ພວກເຮົາໃຫ້ລູກຄ້າມີການຝຶກອົບຮົມແລະຄໍາແນະນໍາການດໍາເນີນງານກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ລໍາໂພງ Bluetooth, ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈຫນ້າທີ່ແລະວິທີການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ, ແລະປັບປຸງປະສົບການການນໍາໃຊ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການຝຶກອົບຮົມສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍການສ້າງຄູ່ມືຜະລິດຕະພັນລາຍລະອຽດ, tutorials ວິດີໂອ, ຫຼັກສູດການຝຶກອົບຮົມອອນໄລນ໌, ແລະອື່ນໆ, ຕົວຢ່າງ, ໃຫ້ລູກຄ້າມີຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີການເຊື່ອມຕໍ່ລໍາໂພງ Bluetooth ກັບອຸປະກອນຕ່າງໆ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເນື້ອໃນການຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບວິທີການປັບການຕັ້ງຄ່າສຽງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ນັກວິຊາການຂອງລູກຄ້າຍັງສາມາດສະຫນອງການຝຶກອົບຮົມການສ້ອມແປງແລະການບໍາລຸງຮັກສາຜະລິດຕະພັນ, ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດປະຕິບັດວຽກງານບໍາລຸງຮັກສາທີ່ງ່າຍດາຍຢູ່ໃນທ້ອງຖິ່ນ, ປັບປຸງປະສິດທິພາບການບໍາລຸງຮັກສາແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.